跟單文員（急招）

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工作地點：廣東-廣州市-花都區
職位類型：銷售類-業務助理/跟單

4500~8000元/月

更新時間：2025-10-11

經驗要求：3年以上學歷要求：本科年齡要求：25-40 招聘人數：5人

崗位職責：: 【工作內容】
1、客服部職能崗。負責售前、售中、售后。處理客戶關于退換貨、物流查詢、售后服務等問題，能快速響應并解決問題，確保客戶滿意度。
【主要職責】
1、負責客戶售前詢問，報價；
2、負責客戶售中，客戶訂單處理；
3、負責處理客戶在線售后咨詢、退換貨、物流查詢等問題，并跟蹤問題處理進度；
4、維護客戶關系，與客戶保持良好的溝通，確保客戶滿意度；
5、負責售后服務數據的收集、整理和統計，并對數據進行分析和改進。

任職要求：: 1、年齡25－40歲，專科以上學歷；
2、具備良好的溝通抗壓能力，能適應快節奏工作，責任心強，記性一般***；
3、具備良好的數據分析和統計能力，熟悉售后服務流程；
4、同行經驗優先錄取，可適當降低學歷；
5、預計10月份搬遷至廣州花都赤坭，“百度地圖搜索：金源宇新能源汽車配件及線纜研發生產基地”辦公），介意勿投。

【福利】
1、薪資結構：基本工資+績效10%+提成。（如介意績效考核，***）
2、其他福利：五險+包吃包住+全勤獎+節日福利+工齡獎+年中獎金。
3、上班時間8：00-18：00（含午休），周六或周日輪休制，介意者***。